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寶寶巴士（下稱“我們”）非常注重保護(hù)用戶（“您”）的個(gè)人信息及隱私，我們深知個(gè)人信息對(duì)您的重要性，并將按照法律法規(guī)要求和業(yè)界成熟的安全標(biāo)準(zhǔn)，采取相應(yīng)的安全保護(hù)措施來保護(hù)您的個(gè)人信息。我們希望通過本隱私政策向您清晰地介紹在使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，我們?nèi)绾翁幚砟膫€(gè)人信息，以及我們保護(hù)這些信息的方式。

【特別提示】請(qǐng)您在使用我們提供的各項(xiàng)產(chǎn)品/服務(wù)前，仔細(xì)閱讀并充分理解本《隱私政策》（重點(diǎn)內(nèi)容我們已將字體加粗請(qǐng)您特別關(guān)注）并作出相應(yīng)選擇。一旦您使用或繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)時(shí)，即意味著您同意我們按照本隱私政策處理您的相關(guān)信息。若您是未滿18周歲的未成年人（特別是未滿14周歲的兒童），在使用我們的產(chǎn)品/服務(wù)前，您應(yīng)在監(jiān)護(hù)人的監(jiān)護(hù)、指導(dǎo)下閱讀本政策，并在征得您的監(jiān)護(hù)人對(duì)本政策的同意后，使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)及向我們提供您的個(gè)人信息。如果您是未成年人的監(jiān)護(hù)人，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀和審慎選擇是否同意本政策。當(dāng)您對(duì)您所監(jiān)護(hù)的未成年人使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)及向我們提供個(gè)人信息有任何疑問時(shí)，請(qǐng)通過本政策公示的聯(lián)系方式與我們聯(lián)系。

本隱私政策僅適用于我們所收集的您的個(gè)人信息，以及為您提供的服務(wù)和功能。并不適用于任何第三方對(duì)您的個(gè)人信息的收集，以及任何第三方提供的服務(wù)或第三方的信息使用規(guī)則。

相關(guān)術(shù)語(yǔ)及定義

• 1. 寶寶巴士：指寶寶巴士股份有限公司及其關(guān)聯(lián)公司。
• 2. 關(guān)聯(lián)公司：指與寶寶巴士股份有限公司存在關(guān)聯(lián)關(guān)系，且與本政策所述產(chǎn)品或服務(wù)有關(guān)的公司，即寶寶巴士（福建）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司、學(xué)海拾貝（福建）科技有限公司。
• 3. 個(gè)人信息：是以電子或者其他方式記錄的與已識(shí)別或者可識(shí)別的自然人有關(guān)的各種信息，不包括匿名化處理后的信息。
• 4. 個(gè)人敏感信息：是一旦泄露或者非法使用，容易導(dǎo)致自然人的人格尊嚴(yán)受到侵害或者人身、財(cái)產(chǎn)安全受到危害的個(gè)人信息，包括生物識(shí)別、宗教信仰、特定身份、醫(yī)療健康、金融賬戶、行蹤軌跡等信息，以及不滿十四周歲未成年人的個(gè)人信息。
• 5. 匿名化處理：是指通過對(duì)個(gè)人信息的技術(shù)處理，使得個(gè)人信息主體無(wú)法被識(shí)別，且處理后的信息不能被復(fù)原的過程。個(gè)人信息經(jīng)匿名化處理后所得的信息不屬于個(gè)人信息。
• 6. 自動(dòng)化決策：是指通過計(jì)算機(jī)程序自動(dòng)分析、評(píng)估個(gè)人的行為習(xí)慣、興趣愛好或者經(jīng)濟(jì)、健康、信用狀況等，并進(jìn)行決策的活動(dòng)。

一、我們收集、使用的信息

1. 注冊(cè)、登錄我們的賬號(hào)

• 當(dāng)您注冊(cè)、登錄我們的產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)時(shí)，您可以通過手機(jī)號(hào)創(chuàng)建賬號(hào)，我們將通過發(fā)送短信驗(yàn)證碼來驗(yàn)證您的身份是否有效，并且您可以完善相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)身份識(shí)別信息（昵稱、密碼、手機(jī)號(hào)），收集這些信息是為了幫助您完成注冊(cè)。您還可以根據(jù)自身需求選擇填寫性別、生日、地區(qū)及介紹信息完善您的個(gè)人信息。

2. 產(chǎn)品的正常運(yùn)行

• 當(dāng)您使用我們的相關(guān)服務(wù)時(shí)，為了保障軟件與服務(wù)的正常運(yùn)行，以及第三方支付分享功能的正常使用，我們會(huì)收集以下數(shù)據(jù)：
  • 2.1. 硬件型號(hào)、操作系統(tǒng)版本號(hào)、軟件版本號(hào)、讀取已安裝應(yīng)用列表、網(wǎng)絡(luò)接入方式及類型、操作日志信息（錯(cuò)誤信息）、硬件序列號(hào)、設(shè)備語(yǔ)言、設(shè)備地域、用戶設(shè)備名稱、設(shè)備分辨率、當(dāng)前運(yùn)行進(jìn)程、設(shè)置剪切板內(nèi)容。收集這些信息，有助于我們了解您使用過程中遇到的問題，優(yōu)化我們的產(chǎn)品。
  • 2.2. 設(shè)備Mac地址、唯一設(shè)備識(shí)別碼（IMEI、ANDROID ID、IDFA、OPENUDID、OAID、MEID、SIM卡IMSI信息）。我們?cè)趹?yīng)用第一次啟動(dòng)時(shí)，需要收集此類信息，用于確認(rèn)您的唯一身份，以方便我們能為您提供一致的服務(wù)。
  • 2.3. 為幫助我們更好地了解您的使用情況，解決您在產(chǎn)品中出現(xiàn)的問題。我們可能記錄網(wǎng)絡(luò)日志信息，以及使用軟件及相關(guān)服務(wù)的頻率、崩潰數(shù)據(jù)、總體安裝、使用情況、性能數(shù)據(jù)等信息。

3. 設(shè)備權(quán)限調(diào)用

• 在提供服務(wù)的過程中，基于服務(wù)的具體場(chǎng)景和功能，我們可能需要您開啟一些設(shè)備訪問權(quán)限。您可以選擇是否授權(quán)我們使用您設(shè)備的相關(guān)權(quán)限。如果您不授權(quán)我們使用相關(guān)權(quán)限，可能會(huì)導(dǎo)致部分產(chǎn)品/服務(wù)無(wú)法使用，但是不影響您使用所對(duì)應(yīng)產(chǎn)品/服務(wù)的基本功能和其他功能。
  • 3.1. 讀寫外置存儲(chǔ)信息：我們?cè)趹?yīng)用第一次啟動(dòng)時(shí)，將會(huì)請(qǐng)求您授權(quán)讀寫外置存儲(chǔ)信息權(quán)限。我們申請(qǐng)此權(quán)限用于存儲(chǔ)您在產(chǎn)品使用過程中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，拒絕此權(quán)限將導(dǎo)致家長(zhǎng)中心功能無(wú)法正常使用。

4. 授權(quán)同意的例外

• 根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，以下情形中，我們可能會(huì)收集、使用您的相關(guān)個(gè)人信息無(wú)需征求您的授權(quán)同意：
  • 4.1. 為訂立、履行您作為一方當(dāng)事人的合同所必需；
  • 4.2. 為履行法定職責(zé)或者法定義務(wù)所必需；
  • 4.3. 為應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件，或者緊急情況下為保護(hù)自然人的生命健康和財(cái)產(chǎn)安全所必需；
  • 4.4. 為公共利益實(shí)施新聞報(bào)道、輿論監(jiān)督等行為，在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人信息；
  • 4.5. 在合理的范圍內(nèi)處理個(gè)人自行公開或者其他已經(jīng)合法公開的個(gè)人信息；
  • 4.6. 法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。

二、我們?nèi)绾喂蚕怼⑴赌膫€(gè)人信息

1. 委托處理

• 1.1. 我們可能委托授權(quán)合作伙伴處理您的個(gè)人信息，以便向您提供相應(yīng)的產(chǎn)品或服務(wù)。但我們僅會(huì)出于合法、正當(dāng)、必要、特定、明確的目的共享您的個(gè)人信息，并且只會(huì)共享提供產(chǎn)品或服務(wù)所必要的個(gè)人信息。我們的應(yīng)用中會(huì)接入由第三方提供的軟件開發(fā)包（SDK）實(shí)現(xiàn)該目的。如果我們的合作伙伴將您的個(gè)人信息用于我們未委托的用途，該等第三方應(yīng)再次取得您的同意。
• 1.2. 我們的合作伙伴包括以下類型：
  • 1.2.1. 提供技術(shù)服務(wù)的供應(yīng)商。我們可能會(huì)將您的個(gè)人信息提供給支持我們功能的第三方，包括為我們提供基礎(chǔ)設(shè)施技術(shù)服務(wù)、數(shù)據(jù)分析服務(wù)及數(shù)據(jù)處理服務(wù)的供應(yīng)商。
  • 1.2.2. 廣告、分析服務(wù)類合作伙伴。我們會(huì)遵守法律法規(guī)及行業(yè)通用安全技術(shù)，委托這些合作伙伴處理與廣告投放、覆蓋面和有效性相關(guān)的信息。
  • 1.2.3. 對(duì)我們委托合作伙伴處理個(gè)人信息的，我們會(huì)與其簽署數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議，要求其按照協(xié)議約定、本隱私政策以及相關(guān)法律法規(guī)要求來處理個(gè)人信息。

2. 共享

除以下情形外，我們不會(huì)與任何公司、組織和個(gè)人共享您的個(gè)人信息：

• 2.1. 獲得您的明確授權(quán)或同意后共享。獲得您的明確授權(quán)或同意后，我們會(huì)與其他方共享您的個(gè)人信息。
• 2.2. 在法定情形下的共享。我們可能會(huì)根據(jù)法律法規(guī)規(guī)定、行政或司法機(jī)關(guān)的要求，對(duì)外共享您的個(gè)人信息。
• 2.3. 在涉及合并、收購(gòu)或破產(chǎn)清算時(shí)的共享。如涉及到個(gè)人信息轉(zhuǎn)讓，我們會(huì)在要求新的持有您個(gè)人信息的公司、組織繼續(xù)受此隱私政策的約束，否則我們將要求該公司、組織重新向您征求授權(quán)同意。
• 2.4. 與關(guān)聯(lián)公司共享。本政策所述的部分業(yè)務(wù)功能是由關(guān)聯(lián)公司共同向您提供，因此您的個(gè)人信息可能會(huì)在關(guān)聯(lián)公司之間共享。我們只會(huì)共享必要的個(gè)人信息，且受本政策中所聲明目的的約束。

3. 公開披露

我們僅會(huì)在以下情況下，且采取符合業(yè)界標(biāo)準(zhǔn)的安全防護(hù)措施的前提下，才可能公開披露您的個(gè)人信息：

• 3.1. 根據(jù)您的需求，在您明確同意的披露方式下披露您所指定的個(gè)人信息。
• 3.2. 根據(jù)法律、法規(guī)的要求、強(qiáng)制性的行政執(zhí)法或司法要求所必須提供您個(gè)人信息的情況下，我們可能會(huì)依據(jù)所要求的個(gè)人信息類型和披露方式公開披露您的個(gè)人信息。在符合法律法規(guī)的前提下，當(dāng)我們收到上述披露信息的請(qǐng)求時(shí)，我們會(huì)要求必須出具與之相應(yīng)的法律文件，如傳票或調(diào)查函。

三、Cookie

1. 什么是Cookie

• 當(dāng)您使用我們的產(chǎn)品時(shí)，我們會(huì)在您的計(jì)算機(jī)或移動(dòng)設(shè)備上存儲(chǔ)名為Cookie的小型數(shù)據(jù)文件，通常包含標(biāo)識(shí)符、站點(diǎn)名稱以及一些號(hào)碼和字符。當(dāng)您登錄賬號(hào)時(shí)，借助于Cookie，我們可以在您每次使用我們的產(chǎn)品時(shí)識(shí)別您是否屬于我們的用戶；還可以實(shí)現(xiàn)直接從一個(gè)頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)頁(yè)面，而不必在每個(gè)頁(yè)面上重新登錄。網(wǎng)站信標(biāo)、像素或其他類似文件也可以做同樣的事情。我們?cè)诖苏咧惺褂眯g(shù)語(yǔ)“Cookies”來指代以這種方式收集信息的所有文件。

2. 我們?nèi)绾问褂肅ookie

• 我們使用Cookies來判斷您是否已經(jīng)登錄而不必在每個(gè)頁(yè)面上重新登錄、記錄您曾瀏覽過的頁(yè)面以便您下次更快速、便捷地瀏覽并提升服務(wù)質(zhì)量及優(yōu)化用戶體驗(yàn)。我們還通過Cookie啟用支持安全功能，監(jiān)控和防止可疑活動(dòng)、欺詐性流量和違反我們的用戶協(xié)議的行為。我們不會(huì)將Cookie用于本政策所述目的之外的任何其他用途。

四、個(gè)人信息安全保護(hù)

• 1. 為提高您使用我們提供的服務(wù)的安全性，我們通過不斷提升的技術(shù)手段加強(qiáng)安裝在您設(shè)備端的軟件的安全能力，以防止您的個(gè)人信息泄露。我們建立專門的管理制度、流程和組織以保障信息的安全。目前，我們已通過了國(guó)家網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)（三級(jí)）的測(cè)評(píng)和備案。我們會(huì)盡全力保護(hù)您的個(gè)人信息，我們也請(qǐng)您理解，任何安全措施都無(wú)法做到無(wú)懈可擊。
• 2. 我們努力為用戶的信息安全提供保障，以防止信息的泄露、丟失、不當(dāng)使用、未經(jīng)授權(quán)訪問和披露等。我們使用多方位的安全保護(hù)措施，以確保用戶的個(gè)人信息保護(hù)處于合理的安全水平，包括技術(shù)保護(hù)手段、管理制度控制、安全體系保障等諸多方面。同時(shí)，我們采用業(yè)界領(lǐng)先的技術(shù)保護(hù)措施。我們使用的技術(shù)手段包括但不限于防火墻、加密（例如SSL）、去標(biāo)識(shí)化或匿名化處理、訪問控制措施等。此外，我們還會(huì)不斷加強(qiáng)安裝在您設(shè)備端的軟件的安全能力。例如，我們會(huì)在您的設(shè)備本地完成部分信息加密工作，以鞏固安全傳輸；我們會(huì)了解您設(shè)備安裝的應(yīng)用信息和運(yùn)行的進(jìn)程信息，以預(yù)防病毒、木馬等惡意程序。
• 3. 在不幸發(fā)生個(gè)人信息安全事件后，我們會(huì)立即成立專項(xiàng)應(yīng)急小組，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，防止安全事件擴(kuò)大，并按照法律法規(guī)的要求及時(shí)向您告知：安全事件的基本情況和可能的影響、我們已采取或?qū)⒁扇〉奶幹么胧⒛勺灾鞣婪逗徒档惋L(fēng)險(xiǎn)的建議、對(duì)您的補(bǔ)救措施等。我們將及時(shí)將事件相關(guān)情況以郵件、信函、電話、推送通知等方式告知您，難以逐一告知個(gè)人信息主體時(shí)，我們會(huì)采取合理、有效的方式發(fā)布公告。同時(shí)，我們還將按照監(jiān)管部門要求，主動(dòng)上報(bào)個(gè)人信息安全事件的處置情況。

五、信息的存儲(chǔ)地點(diǎn)、期限

1. 存儲(chǔ)信息的地點(diǎn)

• 存儲(chǔ)地點(diǎn)為：中華人民共和國(guó)境內(nèi)。目前我們不會(huì)跨境傳輸或存儲(chǔ)您的個(gè)人信息。將來如需跨境傳輸或存儲(chǔ)的，我們將遵守《個(gè)人信息保護(hù)法》第三十八條的規(guī)定，并會(huì)向您告知信息出境的目的、接收方、安全保護(hù)措施和安全風(fēng)險(xiǎn)，并征得您的同意。

2. 存儲(chǔ)信息的期限

• 2.1. 我們僅為實(shí)現(xiàn)目的在法律規(guī)定的所必須的時(shí)間內(nèi)保留用戶的個(gè)人信息。在超出保存期限后，我們會(huì)對(duì)您的個(gè)人信息進(jìn)行刪除或者匿名化處理，但國(guó)家法律法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件或政府的政策、命令等另有要求或?yàn)槁男形覀兊暮弦?guī)義務(wù)而保留您的個(gè)人信息的除外。如：手機(jī)號(hào)碼——若您需要使用寶寶巴士產(chǎn)品服務(wù)，我們需要一直保存您的手機(jī)號(hào)碼，以保證您正常使用該服務(wù)，當(dāng)您注銷寶寶巴士賬號(hào)后，您的信息會(huì)被刪除或進(jìn)行匿名化處理。此外，當(dāng)本產(chǎn)品或服務(wù)發(fā)生停止運(yùn)營(yíng)的情形時(shí)，我們將采取例如，推送通知、公告等形式通知用戶，并在合理的期限內(nèi)刪除或匿名化處理所收集的個(gè)人信息。

六、未成年人的個(gè)人信息保護(hù)

• 1. 我們非常重視對(duì)未成年人個(gè)人信息的保護(hù)。我們的網(wǎng)站和服務(wù)主要面向未成年人。父母或監(jiān)護(hù)人請(qǐng)仔細(xì)閱讀本隱私政策，并在同意的前提下陪同您的未成年人子女使用我們的服務(wù)或向我們提供信息。
• 2. 對(duì)于經(jīng)父母或監(jiān)護(hù)人同意使用我們的產(chǎn)品或服務(wù)而收集未成年人個(gè)人信息的情況，我們只會(huì)在法律法規(guī)允許、父母或監(jiān)護(hù)人明確同意或者保護(hù)未成年人所必要的情況下使用、共享、轉(zhuǎn)讓或披露此信息。
• 3. 如果我們發(fā)現(xiàn)自己在未事先獲得可證實(shí)的父母或法定監(jiān)護(hù)人同意的情況下收集了未成年人的個(gè)人信息，我們會(huì)設(shè)法盡快刪除相關(guān)數(shù)據(jù)。

七、您的權(quán)利

八、通知和修訂

• 為給您提供更好的服務(wù)，我們的業(yè)務(wù)將不時(shí)變化，本隱私政策也將隨之調(diào)整。未經(jīng)您明確同意，我們不會(huì)削減您依據(jù)本隱私政策所應(yīng)享有的權(quán)利。我們會(huì)通過在我們網(wǎng)站、移動(dòng)端上發(fā)出更新版本或以其他方式提醒您相關(guān)內(nèi)容的更新，也請(qǐng)您訪問我們以便及時(shí)了解最新的隱私政策。在前述情況下，若您繼續(xù)使用我們的服務(wù)，即表示同意接受修訂后的本政策并受之約束。

九、聯(lián)系我們

• 如果您對(duì)于我們的個(gè)人信息處理行為存在任何投訴舉報(bào)需求，您可以通過如下方式與我們的個(gè)人信息保護(hù)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，我們將在驗(yàn)證您身份的15個(gè)工作日內(nèi)答復(fù)您的請(qǐng)求并盡力解決：
  • (i) 發(fā)送郵件至[email protected]；
  • (ii) 撥打客服電話（18059175351）；
  • (iii) 寶寶巴士網(wǎng)站（https://cn.babybus.com/business/cooperation.shtml）上載明的聯(lián)系方式；
  • (iv) 郵寄至信件至下列公司地址：
    • 公司名稱：寶寶巴士股份有限公司
    • 公司注冊(cè)地址：福建省福州市倉(cāng)山區(qū)建新鎮(zhèn)金工路2號(hào)（原金山投資區(qū)一期廠房）福州海峽創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園9號(hào)樓3層9314-2單元
    • 關(guān)聯(lián)公司名稱：寶寶巴士（福建）網(wǎng)絡(luò)科技有限公司
    • 公司注冊(cè)地址：福州市鼓樓區(qū)軟件大道89號(hào)福州軟件園F區(qū)3號(hào)樓15層
    • 關(guān)聯(lián)公司名稱：學(xué)海拾貝（福建）科技有限公司
    • 公司注冊(cè)地址：福建省福州市倉(cāng)山區(qū)建新鎮(zhèn)金工路2號(hào)（原金山投資區(qū)一期廠房）福州海峽創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園9號(hào)樓3層9314-2單元

第一章 總述

第一條

• 為建立開放、可信、安全的分類信息平臺(tái)，保障用戶的合法權(quán)益，維護(hù)和諧的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)環(huán)境，學(xué)海拾貝制訂本內(nèi)容審核制度。

第二條

• 本制度旨在提高平臺(tái)信息質(zhì)量，打擊違法和虛假信息，保護(hù)用戶的根本利益，優(yōu)化服務(wù)體驗(yàn)。本制度適用于所有使用任何產(chǎn)品或服務(wù)（以下統(tǒng)稱“服務(wù)”）的用戶，用戶在適用本制度上一律平等。

第三條

• 用戶使用平臺(tái)服務(wù)的全部行為（包括但不限于信息發(fā)布、線下交易、服務(wù)提供等）需符合中華人民共和國(guó)（下稱“中國(guó)”）法律法規(guī)、中國(guó)承認(rèn)或加入的國(guó)際條約及用戶與間法律協(xié)議的有關(guān)規(guī)定/約定，并應(yīng)對(duì)自身使用平臺(tái)服務(wù)的全部行為獨(dú)立承擔(dān)全部法律責(zé)任。根據(jù)用戶使用平臺(tái)服務(wù)過程中的全部行為作為判定信息質(zhì)量的基本出發(fā)點(diǎn)和標(biāo)準(zhǔn)。

第四條

• 信息質(zhì)量的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)為：合法性、真實(shí)性、有效性、及時(shí)性、完整性、窮極相關(guān)性。

第五條

• 學(xué)海拾貝有權(quán)拒絕與涉嫌不誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的商戶合作。

第六條

• 本制度中所述的違規(guī)行為，依照制度中所述的處罰方式處理。平臺(tái)默認(rèn)實(shí)行“無(wú)罪推定”原則，但對(duì)于信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)規(guī)定的高危類別及行為，實(shí)行“有罪推定”原則。

第七條

• 不同產(chǎn)品類別施行不同的審核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則（下稱“細(xì)則”），細(xì)則為本制度的有效組成部分；如細(xì)則中有不同于本制度的特別約定，按特別約定執(zhí)行；如細(xì)則中未約定的，均按本制度約定執(zhí)行。

第八條

• 信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)有權(quán)依據(jù)國(guó)家法律法規(guī)的更新對(duì)本制度及（或）各細(xì)則進(jìn)行修訂，并在學(xué)海拾貝網(wǎng)站上進(jìn)行公示。如發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)，以最新的《學(xué)海拾貝內(nèi)容審核制度》為準(zhǔn)。

第二章 定義

第九條

• 學(xué)海拾貝：指網(wǎng)站（簡(jiǎn)稱“平臺(tái)”）的所有者及其關(guān)聯(lián)服務(wù)提供方。

第十條

• 用戶：包含注冊(cè)用戶和非注冊(cè)用戶，注冊(cè)用戶是指通過平臺(tái)完成全部注冊(cè)程序后，使用平臺(tái)服務(wù)的用戶；非注冊(cè)用戶是指未進(jìn)行注冊(cè)、直接登錄平臺(tái)或通過其他網(wǎng)站進(jìn)入平臺(tái)使用平臺(tái)服務(wù)的用戶。

第十一條

• 付費(fèi)用戶：指向支付網(wǎng)絡(luò)推廣服務(wù)費(fèi)用的用戶。

第十二條

• 評(píng)價(jià)：指在成功完成交易后，雙方對(duì)交易情況作出的評(píng)述，評(píng)價(jià)記錄是用戶交易狀況的重要標(biāo)記，雙方在進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)應(yīng)保證所作評(píng)價(jià)公正、客觀、真實(shí)。

第十三條

• 投訴方：指向?qū)W海拾貝用戶發(fā)起投訴的符合相關(guān)法律規(guī)定的自然人、法人、其他組織。

第十四條

• 被投訴方：指投訴方所投訴的學(xué)海拾貝用戶。

第十五條

• 反通知：被投訴方接到的整改通知后向提交的相關(guān)證明材料。

第三章 審核流程及標(biāo)準(zhǔn)

第十六條

• 信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)負(fù)責(zé)制訂、修訂和監(jiān)督執(zhí)行本制度及各細(xì)則。信息質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)委員會(huì)的組成、職責(zé)、運(yùn)作程序等，由學(xué)海拾貝根據(jù)實(shí)際情況另行規(guī)定。

第十七條

• 對(duì)于用戶的提交信息應(yīng)當(dāng)是真實(shí)與合法的內(nèi)容。學(xué)海拾貝根據(jù)不同的產(chǎn)品類別和特點(diǎn)制定具體的審核標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)于“詐騙信息”、未經(jīng)用戶充分授權(quán)而發(fā)布用戶個(gè)人隱私的、虛假?gòu)V告、違禁品等信息，學(xué)海拾貝將不審核直接刪除。對(duì)于其他類型的信息，學(xué)海拾貝應(yīng)當(dāng)按照指定審核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其真實(shí)、合法、有效性進(jìn)行審查。審核通過的信息將在平臺(tái)上展示。

第十八條

• 學(xué)海拾貝將采用技術(shù)手段和人工審核相結(jié)合的方式，以盡可能保障用戶真實(shí)信息的提交。因技術(shù)及審核周期等原因造成的誤判和錯(cuò)判，學(xué)海拾貝不承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。

第十九條

• 對(duì)于用戶提交的信息是否能通過審核，學(xué)海拾貝采用“先審后發(fā)”的方式，即審核通過后再予以公示。并對(duì)用戶提交的信息僅負(fù)責(zé)審核，不對(duì)信息發(fā)布行為承擔(dān)任何形式的賠償責(zé)任。同時(shí)，學(xué)海拾貝有權(quán)對(duì)違反發(fā)布規(guī)定的用戶進(jìn)行相應(yīng)的處理，并保留追究有關(guān)用戶法律責(zé)任的權(quán)利。

第二十條

• 對(duì)于用戶提交的信息，如果學(xué)海拾貝發(fā)現(xiàn)其發(fā)布的內(nèi)容違反法律法規(guī)或本制度的規(guī)定，學(xué)海拾貝有權(quán)不予發(fā)布或刪除，并向有關(guān)部門或機(jī)構(gòu)或有關(guān)人士報(bào)告該內(nèi)容。對(duì)于已經(jīng)發(fā)布內(nèi)容不符合法律法規(guī)或本制度的規(guī)定，學(xué)海拾貝有權(quán)予以刪除，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行相應(yīng)處理。

第二十一條

• 所有用戶均可以通過投訴和反通知等方式對(duì)學(xué)海拾貝用戶發(fā)布的信息進(jìn)行監(jiān)督。對(duì)于投訴人提供的證據(jù)符合學(xué)海拾貝公示的標(biāo)準(zhǔn)，學(xué)海拾貝會(huì)通過審核并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)給予處理。對(duì)于自然人投訴，學(xué)海拾貝將要求提供自然人的身份證明、權(quán)屬證明、投訴事項(xiàng)的相關(guān)證明材料等。

第二十二條

• 用戶可以通過評(píng)價(jià)系統(tǒng)，為交易完成后的服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)。學(xué)海拾貝將根據(jù)評(píng)價(jià)內(nèi)容，定期或隨即對(duì)受評(píng)價(jià)的用戶的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，并采用現(xiàn)金或積分的方式獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀用戶。

第二十三條

• 用戶因提交信息或發(fā)布內(nèi)容引發(fā)的糾紛，由當(dāng)事人自行解決。對(duì)于由于雙方請(qǐng)求、猜疑、報(bào)復(fù)等因素引起的虛假投訴、誣告、惡意陷害等行為，學(xué)海拾貝有權(quán)撤銷投訴并保留對(duì)此類用戶依法追究刑事責(zé)任的權(quán)利。